BILHÉTICA: Os bilhetes vendem-se por isso não vale a pena ou...?

Hoje voltou a acontecer!
A bilhética voltou a ser tema... algo que já não era há algum tempo, tal como por exemplo não o foi ainda há dias na Luz quando para o Alverca estavam "apenas" 49.000 num estádio que anda tudo a apelar para ampliações...

Deixem-me ser muito pragmático: Os bilhetes para estes jogos vendem-se PONTO! Quem não quer ou não pode levantar-se da cadeira e tentar comodamente online, quem vai ao Estádio etc... os bilhetes vão todos. Portanto, numa ótpica de vantagem económica (ou até operacional) para o SLBenfica, trocar o sistema de bilhética vale... zero (apenas nessa perspectiva, claro!).

Ou seja, o SLBenfica não vai vender mais um bilhete que seja por ter um sistema onde os sócios ficam super contente com a forma como decorre... nem vai vender menos bilhetes, como podem constatar, por ter um sistema que funciona mal e porcamente.

O pessoal quando não quer ir, o sistema pode ser o melhor do Mundo que não vai... quando quer ir, seja bom ou mau, lá estão todos em fila porque ninguém está para "dar lições" ao Clube ainda para mais quando sabe que essas posições firmes só servem para ser aproveitadas por outros que vêm atrás e aproveitam a "birra" (justificada) de alguém.

Dito isto, a pensar-se num novo sistema teria acima de tudo que ser anti-falta-de-civismo... que é um dos principais problemas destas situações:

- Malta com 3, 4 10 browsers abertos, uns com cookies outros privados, uns com vpn outros sem, uns autenticados, outros sem autenticação... Ora isto leva a que por cada pessoa que quer realmente comprar um bilhete... o sistema vê 5, 6, 10... 

- Teria que assegurar que não atribui "lugar na fila" a quem não tem direito. Estando implementado um sistema de assiduidade (que é discutível se é o mais correcto, mas já lá vamos) então temos que ter um sistema contra os que, não tendo, vão na mesma tentar "a ver se passa" ou para a fila enquanto pedem RedPass com assiduidade a outros...

Agora reparem... já viram que solucionar estes dois pontos era desde logo algo que podíamos nós fazer, enquanto sócios do SLBenfica e que gostamos do Clube em vez de ter uma atitude pouco cívica?

Pois, mas como não o fazemos, o Clube precisa comprar um sistema, ou criar ou desenvolver ou lá o que tiver que fazer "anti-chicos-espertos":

- Informação prévia do número de bilhetes colocados à venda
Isto é importante porque por vezes o pessoal acha que há sempre aos magotes. Mas o SLBenfica tem responsabilidades com parceiros (Benfica Viagens, parceiros Corporate, Sponsors etc) dos quais tem que retirar uma parte. Depois tem também acordos tácitos com os grupos de adeptos para acesso a bilhetes... sim esses grupos que nos fazem famosos Europa fora (por vezes pelos maus motivos) mas que apoiam 90min sem parar.

- Registo para acesso ao jogo e atribuição de senha única por numero de sócio
Cada sócio ao entrar tem um numero atribuído por ordem de chegada (pode tentar com 1 milhão de browsers, tem que se registar primeiro e só depois acede à área de bilhetes e só conta o primeiro acesso autenticado com código para o telemóvel para confirmação, os demais são rejeitados).

Neste formato, se há 3000 bilhetes e alguém tem senha 2860, já sabe que tem bilhete garantido para compra nas próximas 3 horas (escusa de estar a entupir os acessos), passadas 3h se o bilhete não está confirmado, passa ao 3001 e assim sucessivamente pela fila de espera.

Agora o elefante na sala: Assiduidade!
Afinal o que queremos? Que vão sempre os mesmos, que vão os que mais podem ir, que vão os habitualmente não podem ir? O modelo actual faz com que vão sempre os mesmos... eu discordo!

A chave de distribuição não deveria ser (apenas) por assiduidade - mas nesse caso deveria ter regras claras então:

- Deveriam ser indicados quantos bilhetes são atribuídos e quantos são colocados à venda. Bem sei que isto era meio caminho andado para o "choradinho" dos que não conseguem bilhete a dizer que vão muitos para os sponsors etc... mas esquecem-se que faz parte dos mecanismos contratuais. Nenhum clube revela isso precisamente para se proteger. Muita malta pede isto para depois chorar contra. Enfim.

- Não vou discutir no ponto anterior se são 10, 20 ou 50% porque são acima de tudo os que o clube entende abdicar em benefício de outros factores. Agora, da totalidade que vai para venda (que é o que realmente interessa), deveria ser assignado:

25% Lote 1 - a ser separado de base: A percentagem para os grupos de adeptos: 25% da totalidade dos bilhetes em venda não me parece absurdo até porque esses também podem comprar nos outros lotes separadamente.

30%- Lote 2 - primeiros a colocar à venda para os sócios com assiduidade +80% nos últimos 5 jogos fora - Sem RedPass - e também para os sócios com morada de registo de associado até 50kms do jogo sempre que fora de Lisboa. Não assiduidade na Luz (porque esses são já privilegiados por ter um RedPass que conseguiram a seu tempo), mas para os que são assíduos nos jogos fora . Isto visa acima de tudo privilegiar quem não podendo estar na Luz, e (por exemplo) vive no Norte, pode acompanhar o clube e também viver o seu Benfica.

20% - Lote 3 - seguinte para os adeptos com assiduidade na Luz: porque sim quem vai sempre à Luz e quer também poder estar fora deve conseguir, não pode é que isso seja feito à custa de quem por isso não pode estar nem na Luz nem fora.

Restantes 25% Lote 4 - depois colocados para venda a sócios em Geral em função da disponibilidade.

Eu sei que muitos não gostam... na verdade nenhum modelo vai agradar a todos nem à maioria, porque cada um vai olhar para o seu umbigo sempre.

Eu faria um modelo que assegura a presença (sem exagero) dos grupos de adeptos. Dois dias para adquirirem no site ou perdem. E depois quatro dias seguintes, um para cada lote, sendo que a ideia é privilegiar quem quer estar com a equipa fora e não o pode fazer na Luz porque não tem como (ou nem sequer ter lugar).

Privilegiar apenas a assiduidade é dizer aos milhares de benfiquistas que não podem ter RedPass, que quem o tem, mesmo quando os jogos são perto da sua casa... tem que ficar de fora.

Este modelo é o ideal? Não, mas eu pessoalmente (apesar de me prejudicar) penso que é mais justo do que apenas a assiduidade.

Agooooooora... voltamos à "vaca fria" para um modelo tão adaptável e anti chico-esperto não podemos usar um sistema de bilhética já existente e teríamos que desenvolver um próprio, porque os sistemas de mercado são baseados em motores de regras que não são pensados "a la carte".

Portanto, um modelo desses custaria bastante dinheiro para... imaginem... "apenas" (e isto é um apenas que vale pouco em termos comerciais, mas vale muito em termos emocionais) ganhar uns sorrisos de alguns adeptos, porque outros iam ficar aborrecidos na mesma... e o clube ia ganhar mais ZERO!

Portanto, as minhas esperanças para que estas coisas mudem, são muito baixas, ainda que ache que devia mudar... já antecipo que meta-se o dinheiro que se meter... se não ficarem aborrecidos os que estão hoje, passarão a ficar outros. Se é para manter a base aborrecida mas mudar as caras... bom...